Informações Gerais:
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time! Se você é apaixonado por ajudar pessoas, tem excelente comunicação escrita e gosta de resolver problemas de forma rápida e eficiente, essa oportunidade é para você. Aqui, valorizamos a empatia, o cuidado e o atendimento humanizado, sempre com foco na melhor experiência para o cliente.
Responsabilidades:
- Atender clientes de forma ágil e cordial, principalmente via chat;
- Esclarecer dúvidas e resolver problemas com eficiência;
- Garantir uma comunicação escrita clara, objetiva e acolhedora;
- Oferecer suporte com empatia, paciência e atenção aos detalhes;
- Manter-se atualizado(a) sobre processos e ferramentas de atendimento;
- Utilizar o Intercom como principal canal de comunicação.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente via chat;
- Comunicação escrita impecável;
- Agilidade e eficiência na resolução de problemas;
- Empatia, paciência e habilidade para lidar com diferentes perfis;
- Conhecimento do Intercom.
Salário: R$ 2.000,00 (CLT)
Benefícios:
- Jornada: segunda a quinta das 10h às 19h (1h de intervalo) e sexta e sábado 4h/dia;
- 100% Home Office;
- Vale alimentação via iFood;
- Plano de saúde com subsídio;
- Acesso a academias e aplicativos de saúde via Wellhub;
- Day off no aniversário.
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