Informações Gerais:
Venha fazer parte de uma equipe que transforma vidas com atendimento de excelência e tecnologia!
Estamos em busca de profissionais dedicados, comunicativos e proativos para integrar nosso time de atendimento. Aqui, cada interação com clientes é uma oportunidade de criar experiências positivas, resolver problemas com eficiência e fazer a diferença no dia a dia de quem confia em nosso serviço.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico e operacional para times internos e clientes, contribuindo para a resolução de dúvidas e incidentes;
- Manter relacionamento ativo com clientes e parceiros, garantindo excelência no atendimento e satisfação contínua;
- Realizar atendimentos via telefone, e-mail ou canais digitais, oferecendo soluções claras, personalizadas e assertivas;
- Registrar informações e interações no sistema de atendimento, garantindo histórico completo e organizado;
- Atuar de forma organizada, proativa e focada em resultados, contribuindo para a melhoria contínua de processos e procedimentos;
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento, sugerindo soluções e estratégias que aumentem a eficiência e a qualidade do serviço;
- Trabalhar em conjunto com a equipe para compartilhar aprendizados, resolver problemas complexos e manter consistência no atendimento;
- Cumprir metas de atendimento e qualidade, sempre com foco na experiência do cliente;
- Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, ferramentas e tecnologias utilizadas, garantindo conhecimento completo para prestar suporte eficaz;
- Contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo, transparente e baseado em aprendizado contínuo.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Possuir computador ou notebook próprio;
- Facilidade com tecnologia, aplicativos e ferramentas digitais;
- Desejável experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Capacidade de lidar com rotinas de forma empática, paciente e profissional;
- Habilidade para trabalhar com metas, orientação a resultados e resolução de problemas;
- Boa comunicação escrita e verbal, garantindo clareza e assertividade nas interações;
- Autonomia para gerenciar horários e demandas, especialmente em regime home office;
- Adaptabilidade e interesse em aprender constantemente novas ferramentas, processos e técnicas de atendimento.
Remuneração e Benefícios
- Salário: R$ 1.910,00 a R$ 2.753,00 bruto mensal;
- Vale alimentação ou refeição;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde (disponível após período de experiência);
- Clube de descontos em produtos e serviços parceiros;
- Acesso ao Wellhub, plataforma de bem-estar com benefícios em saúde, qualidade de vida e academias;
- Ambiente de trabalho flexível e colaborativo, que valoriza autonomia e aprendizado contínuo;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa.
Sobre a empresa
Somos milhares de colaboradores desafiados diariamente a transformar e agilizar a vida das pessoas através de conexões. Nosso propósito é entregar a melhor experiência de atendimento, sempre com foco no cliente. Aqui, valorizamos autonomia, aprendizado contínuo, inovação e qualidade de vida.
Trabalhamos em um ambiente inclusivo, acolhedor e colaborativo, que incentiva o crescimento profissional e pessoal de cada membro da equipe. Oferecemos suporte, treinamento constante e oportunidades reais de desenvolvimento para que você possa evoluir e alcançar seu máximo potencial.
Se você é motivado(a), comunicativo(a), gosta de resolver problemas e deseja fazer parte de um time que valoriza cada interação com o cliente, esta é a oportunidade ideal para você.
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