Sobre a Hapvida
O Hapvida é hoje uma das maiores operadoras de saúde do Brasil, com o compromisso de oferecer atendimento humanizado, acessível e de qualidade. Nossa missão é transformar a experiência em saúde, garantindo que cada beneficiário se sinta acolhido, cuidado e respeitado em todos os pontos de contato.
Valorizamos pessoas comprometidas, que buscam aprendizado contínuo e têm paixão por cuidar. Se você gosta de desafios, é comunicativo(a) e deseja atuar em um ambiente dinâmico, a sua oportunidade pode estar aqui com a gente.
Sobre a área:
Na recepção ambulatorial, nosso time é responsável por proporcionar a primeira experiência positiva ao paciente. Trabalhamos para garantir que todo o processo de agendamento, atendimento e orientação aconteça de forma ágil, organizada e humanizada. Aqui, cada detalhe faz diferença na jornada do beneficiário — desde a confirmação de consultas até o acompanhamento de autorizações e exames.
Responsabilidades e atribuições
Como Recepcionista Ambulatorial, você terá a missão de ser o primeiro ponto de contato dos nossos beneficiários, garantindo um atendimento cordial e eficiente. Entre suas principais atividades estão:
Realizar a localização de agendamentos e confirmação de consultas;
Emitir guias no sistema para exames em prestadores que não possuem autorizador;
Orientar beneficiários em dúvidas sobre prestadores, agendamentos e processos;
Preencher impressos e separar formulários necessários para o atendimento médico;
Realizar cadastramento de biometria dos beneficiários para elegibilidade em futuros atendimentos;
Inserir dados no documento TISS (Troca de Informações da Saúde Suplementar);
Requisitar autorizações via telefone ou portal de operadoras parceiras;
Efetuar abertura de fichas de convênios no sistema para posterior faturamento;
Encaminhar pedidos de exames e procedimentos para auditoria médica quando necessário;
Montar pastas médicas e organizar documentos para consultas;
Fechar estatísticas de consultas e exames, registrando no sistema as quantidades realizadas;
Organizar, arquivar e controlar devolução de prontuários;
Realizar remanejamento de consultas, contatando pacientes para remarcação em casos de ausência médica;
Executar outras atividades administrativas correlatas.
O que buscamos em você
Aqui no Hapvida, valorizamos pessoas que:
Possuem ensino médio completo;
São organizadas e atentas aos detalhes;
Têm boa comunicação e empatia no atendimento ao público;
Demonstram proatividade e capacidade de lidar com diferentes demandas;
Gostam de trabalhar em equipe e contribuir para um ambiente colaborativo.
Salário: R$ 2.000,00
O que oferecemos
Para garantir o bem-estar dos nossos colaboradores, oferecemos um pacote de benefícios atrativo, que vai além do salário:
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
TotalPass (parceria com academias e atividades de bem-estar);
Universidade Corporativa para desenvolvimento contínuo;
Interclube (programa de descontos exclusivos);
Programa Conte Comigo, voltado ao apoio e bem-estar emocional.
Por que escolher o Hapvida?
Trabalhar com a gente é ter a oportunidade de impactar vidas diariamente, sendo parte fundamental do cuidado e da saúde de milhares de pessoas. Aqui, você encontrará um ambiente desafiador, humano e cheio de oportunidades de crescimento.
No Hapvida, acreditamos que o cuidado começa dentro de casa — por isso, investimos em nossos colaboradores e buscamos construir juntos uma jornada de saúde e bem-estar que faça a diferença.
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