Acreditamos que proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes é essencial para o crescimento sustentável da nossa startup. Todos os meses, conversamos com mais de 8 mil pessoas, oferecendo um atendimento humano, ágil e eficiente. Estamos em um momento de expansão e buscamos pessoas que queiram crescer junto com a gente e contribuir para fortalecer ainda mais a qualidade do nosso serviço.
Nosso time de atendimento é responsável por garantir que cada pessoa que entra em contato conosco tenha uma experiência positiva e memorável. Atuamos de forma empática e proativa, sempre buscando entender as necessidades dos nossos clientes e superar suas expectativas. Valorizamos a escuta ativa, o cuidado com os detalhes e o compromisso com a excelência em cada interação.
Aqui, o atendimento vai além da solução de dúvidas: construímos relacionamentos de confiança, oferecemos suporte completo sobre o uso do nosso aplicativo e somos uma ponte entre os usuários e as demais áreas da empresa, levando feedbacks valiosos para a melhoria contínua do nosso produto.
Como parte do nosso time de Atendimento, você será peça-chave na construção de uma experiência incrível para os nossos clientes. Entre suas principais responsabilidades, estão:
Atender clientes de forma humanizada via chat, e-mail e telefone
Compreender demandas, solucionar dúvidas e oferecer suporte completo
Garantir que os clientes consigam aproveitar ao máximo todas as funcionalidades do nosso app
Atualizar informações cadastrais e documentos dos clientes com atenção e precisão
Coletar feedbacks e sugestões para contribuir com a evolução do produto
Identificar oportunidades de melhoria e compartilhar com as áreas responsáveis
Procuramos pessoas que se identifiquem com um ambiente dinâmico, que valorizem o trabalho em equipe e que estejam dispostas a aprender e crescer constantemente. Valorizamos:
Excelente comunicação verbal e escrita
Formação superior completa ou em andamento
Interesse por tecnologia e por ajudar pessoas
Habilidade de escuta ativa, empatia e paciência
Atenção aos detalhes e organização
Familiaridade com ferramentas do Google (Gmail, Docs, Sheets, Slides e Calendar)
Gosta de ambientes rápidos e com muitos aprendizados
Se motiva com desafios e metas ambiciosas
Tem facilidade para lidar com mudanças e novas situações
É proativo(a), curioso(a) e busca sempre evoluir
Sabe dar e receber feedbacks com maturidade
Trabalha bem com autonomia e responsabilidade
Modelo 100% remoto (home office), com autonomia e flexibilidade para você entregar os melhores resultados de onde estiver.
R$ 2.500,00 (CLT)
Assistência médica custeada pela empresa
Cartão de Benefícios flexível (refeição, alimentação, mobilidade, entre outros)
Auxílio para setup inicial do seu home office
Ambiente acolhedor, colaborativo e com espaço para crescimento profissional
