Responsabilidades e Atribuições do profissional que ocupar o cargo:
Mais sobre a Vale Saúde:
A Vale Saúde é uma empresa da Vivo, que por meio de assinaturas, garante acesso a consultas médicas presenciais e online, exames, medicamentos, vacinas e terapias com desconto e qualidade.
A Vale Saúde Sempre é a assinatura de serviços de saúde da Vivo, com mais de 390 mil assinantes em todo o Brasil. Nossa missão é clara: tornar o acesso à saúde mais simples, acessível e digital para todos.
Fazemos parte do ecossistema de soluções digitais da Vivo e estamos transformando a forma como os brasileiros cuidam da saúde. Com uma abordagem 100% digital, oferecemos descontos de até 80% em consultas médicas, odontológicas, exames e medicamentos, tudo isso com agendamento direto pelo app.
• Somos uma plataforma digital de saúde com mais de 3.400 clínicas e laboratórios credenciados, incluindo grandes nomes como Fleury, Grupo Dasa e Conexa Saúde.
• Contamos com 58 especialidades médicas e mais de 9.200 farmácias parceiras com até 60% de desconto em medicamentos.
• Em 2024, realizamos mais de 64 mil procedimentos e vendemos mais de 1,4 milhão de itens com desconto em farmácias.
• Estamos crescendo rápido e buscamos pessoas que queiram fazer parte dessa transformação na saúde brasileira.
Local: Totalmente Remoto
Salário: Compatível com o cargo (CLT).
Benefícios: Na Vale Saúde, o cuidado vai além dos nossos clientes — também valorizamos e apoiamos quem faz parte do nosso time. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para o bem-estar e a qualidade de vida dos nossos colaboradores. Entre os principais, estão vale-refeição, vale-alimentação, modelo de trabalho full mobility (com flexibilidade e autonomia para o trabalho remoto), além de assistência médica e odontológica. E esses são apenas alguns dos benefícios — temos muito mais esperando por você!
Requisitos: Excelência em comunicação verbal e escrita, com capacidade de se conectar com pacientes de diferentes perfis; Capacidade de atendimento personalizado e conexão empática com o cliente; Adaptação ao modelo home office; Olhar analítico; Resolutividade em primeiro nível; Ensino Médio Completo ou Superior Cursando; Experiência em atendimento de saúde, SAC, ouvidoria e Reclame Aqui (será um diferencial importante); Facilidade para atuar em atendimentos simultâneos (voz, WhatsApp e múltiplas telas); Habilidade de trabalho em equipe.
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