Se você busca uma oportunidade para atuar remotamente, com contratação CLT, e deseja fazer parte de uma empresa dinâmica, empática e orientada à excelência no atendimento, essa vaga pode ser ideal para você. Nosso cliente está em busca de um profissional para atuar como Atendente de Suporte via Chat, com foco na experiência do cliente e na resolução eficiente de demandas.
Principais responsabilidades
Como Atendente, você será a primeira linha de contato com os clientes, garantindo que cada interação seja positiva, eficiente e resolutiva. Entre suas principais atividades estão:
Atender clientes via chat online, mantendo comunicação clara, empática e objetiva;
Esclarecer dúvidas, fornecer orientações e instruções sobre produtos e serviços da empresa;
Registrar informações, atualizações e ocorrências no sistema de atendimento de forma precisa;
Encaminhar solicitações ou problemas para os setores competentes, garantindo que cada demanda seja resolvida;
Cumprir metas de qualidade, tempo de atendimento e satisfação do cliente;
Participar de treinamentos e reciclagens constantes para aprimorar habilidades, processos e conhecimento dos produtos;
Colaborar com colegas e lideranças para melhorar continuamente os processos internos e a experiência do cliente.
Requisitos e habilidades
Procuramos pessoas comprometidas, proativas e com excelente comunicação, que estejam prontas para atuar em um ambiente dinâmico e desafiador. É desejável que você:
Tenha Ensino Médio completo (obrigatório);
Tenha idade mínima de 18 anos;
Possua boa comunicação verbal e escrita, com domínio do português formal;
Demonstre agilidade e raciocínio lógico, solucionando demandas com eficiência;
Tenha facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento, além de conhecimento básico de informática;
Seja pontual, comprometido e com postura profissional;
Tenha disponibilidade para atuar em escala 6×1, totalizando aproximadamente 180 horas mensais.
Benefícios e condições de trabalho
Salário: R$ 1.518,00 CLT;
Modelo de trabalho: 100% Home Office, permitindo maior flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
Vale-Alimentação ou Vale-Refeição (ou ambos, conforme política da empresa);
Plano de carreira e oportunidades reais de crescimento dentro da empresa;
Treinamentos e desenvolvimento contínuo, com foco no aprimoramento das competências profissionais;
Participação em programas internos de reconhecimento, promovendo engajamento e valorização dos colaboradores;
Ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e com espaço para aprendizado constante.
Sobre a empresa
A Contax é referência em soluções de atendimento receptivo, atuando para oferecer experiências humanas, eficientes e que realmente fazem a diferença. Nossa missão é garantir que cada cliente seja atendido com atenção, empatia e profissionalismo, fortalecendo relacionamentos e a confiança na marca.
Trabalhar na Contax significa fazer parte de um time dinâmico, inovador e colaborativo, com foco no desenvolvimento contínuo dos colaboradores e na melhoria constante dos processos de atendimento. Valorizamos profissionais que buscam crescimento, aprendizado e a oportunidade de impactar positivamente a experiência dos clientes.
CANDIDATAR-SE NO SITE DA EMPRESA