Instituto Melina Dani – 100% remoto |R$ 2.000,00
O Instituto Melina Dani nasceu do propósito de transformar vidas por meio do autoconhecimento, do desenvolvimento pessoal e da expansão da consciência. Acreditamos que cada ser humano carrega um potencial único — e nossa missão é ajudar a despertar esse potencial de forma leve, profunda e prática.
Mais do que entregar conhecimento, buscamos gerar impacto real na vida das pessoas. Por isso, tratamos nossos clientes como parte de uma comunidade. Cada jornada que conduzimos é feita com responsabilidade, empatia e compromisso genuíno com o crescimento individual.
Estamos em busca de uma pessoa para atuar na área de Customer Success, que compartilhe dos nossos valores e queira crescer junto conosco.
Você será responsável por acompanhar a jornada dos nossos clientes e alunos, garantindo uma experiência encantadora do início ao fim. Buscamos alguém com escuta ativa, que valorize relações humanas e tenha vontade de contribuir para o desenvolvimento do outro.
Acompanhar a jornada dos nossos clientes, promovendo uma experiência acolhedora e transformadora
Estimular o engajamento com nossos cursos, formações e conteúdos
Criar e implementar estratégias de retenção e fidelização
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e propor soluções
Monitorar indicadores como NPS, taxa de conclusão e engajamento
Atuar de forma empática, com comunicação clara e foco em resolver dúvidas e demandas com cuidado
Experiência anterior em atendimento ao cliente, relacionamento ou Customer Success
Boa comunicação verbal e escrita
Perfil proativo, organizado e com foco em soluções
Afinidade com temas como autoconhecimento, educação emocional ou desenvolvimento humano será um diferencial
Área de atuação: Customer Success (atendimento e acompanhamento de alunos)
Modalidade de trabalho: 100% remoto
Carga horária: Flexível. Valorizamos responsabilidade com liberdade – o importante é entregar com qualidade
Remuneração: R$ 2.000,00
Benefícios: Acesso gratuito aos nossos cursos e formações, desenvolvimento pessoal contínuo, ambiente acolhedor e oportunidade real de crescimento
Cadastro
Mapeamento comportamental
Entrevista com RH
Etapa final de contratação
Se você sente conexão com o nosso propósito e quer fazer parte de um time que trabalha com escuta, presença e intenção, será uma alegria te conhecer.
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